Comment utiliser efficacement l’extranet du CIVC ?

Certains outils ne livrent pas tous leurs secrets au premier coup d’œil. L’extranet du CIVC, par exemple, révèle toute sa puissance seulement quand chaque droit d’utilisateur est configuré au millimètre. Les délais de mise à jour qui s’allongent, les fautes de saisie qui s’invitent, et voilà que l’administration s’emmêle. La gestion quotidienne des établissements s’alourdit. Pourtant, la diversité des métiers peine à trouver place dans une structure logicielle unique, sommée de respecter des normes strictes tout en restant souple face aux besoins de terrain.

Pourquoi l’extranet du CIVC s’impose comme un allié pour les professionnels du médico-social

Conçu autour du logiciel Imago et développé par Evolucare, l’extranet du CIVC s’est taillé une place de choix dans le paysage numérique des établissements médico-sociaux : foyers d’accueil médicalisés, maisons spécialisées, instituts médico-éducatifs, ESAT, grandes associations. Ici, la priorité est claire : centraliser et partager l’information, répondre aux exigences réglementaires, tout en s’adaptant à la réalité du secteur.

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Pour les professionnels, souvent confrontés à des données éparpillées et à une multiplication d’outils, cette plateforme change la donne. Imago ne se limite pas au stockage. Il devient le moteur de la coordination entre équipes : suivi des usagers, gestion administrative, préparation aux audits. La circulation des consignes et des documents gagne en rapidité, la traçabilité s’aiguise, les risques d’erreur reculent.

Voici ce que permet concrètement l’outil :

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• Centralisation des dossiers et gestion RH : chaque usager, chaque agent dispose d’une fiche complète, accessible selon des droits définis.
• Partage d’information : adieu les emails dispersés, les doubles saisies. Imago offre une vue d’ensemble, toujours à jour, pour chaque équipe.
• Gain de temps administratif : les tâches répétitives se voient automatisées, la gestion documentaire se pilote avec plus de sérénité.

Utilisé collectivement, Imago s’installe comme le fil conducteur du parcours usager et du pilotage associatif. Loin du simple logiciel, il s’affirme comme un socle commun, au service des équipes et des structures.

Découverte du logiciel Imago : quelles fonctionnalités répondent vraiment à vos besoins ?

L’ascension de l’extranet du CIVC doit beaucoup à la richesse de ses modules. Au centre du dispositif, le dossier usager informatisé (DU) occupe une place stratégique. Il rassemble toutes les données médicales, sociales et administratives d’un usager. Les professionnels accèdent à des informations actualisées et sécurisées, selon leur profil, et ce, à tout instant. Plus besoin de naviguer entre plusieurs fichiers : l’historique, les prescriptions, les interventions s’affichent d’un seul tenant.

La gestion RH s’appuie aussi sur un module dédié : plannings, formations, absences, contrats, tout est réuni. Résultat : moins de tableurs isolés, plus de visibilité sur les effectifs. Grâce au mode SaaS, la mobilité devient la norme : tablette, smartphone, bureau ou déplacement, l’accès reste fluide, à condition que l’infrastructure suive.

Ces fonctionnalités se déclinent ainsi :

• Dossier usager informatisé : vision globale, suivi détaillé, accès sécurisé selon les rôles.
• Module RH : centralisation des agents, des plannings, absences et formations.
• Mode SaaS : mobilité assurée, consultation à distance, mises à jour continues.

La formation s’avère décisive à l’appropriation de l’outil. Avec la densité des options, un accompagnement solide s’impose au lancement. La réussite dépend du niveau de maîtrise des modules, du paramétrage, de la capacité à exploiter tout le potentiel du logiciel. Imago, via l’extranet du CIVC, ne se contente pas d’archiver ; il structure la gouvernance et affine les pratiques quotidiennes.

Les bénéfices concrets d’Imago dans la gestion quotidienne des établissements médico-sociaux

Gérer un foyer d’accueil médicalisé, une maison spécialisée ou un institut médico-éducatif : aucune place pour l’approximation. L’extranet du CIVC, propulsé par Imago, offre aux équipes un appui solide pour organiser l’information, faciliter la coordination et sécuriser chaque parcours. Les usagers profitent d’un suivi plus clair : toutes leurs données, médicales, sociales, administratives, sont regroupées, ce qui limite pertes et doublons.

Dans la pratique, le quotidien des professionnels se métamorphose. La plateforme permet un vrai gain de temps administratif : fini la chasse au dossier égaré ou la reconstitution laborieuse d’un historique morcelé. L’accès aux informations devient immédiat, la visibilité sur la situation d’un usager s’obtient en quelques clics, les tâches se partagent sans friction. Cette organisation favorise la réactivité, améliore la prise de décision et allège la charge mentale.

La traçabilité des actions s’affirme comme un atout majeur : chaque intervention, prescription ou modification est horodatée et attribuée. Lorsqu’un audit ou une inspection pointe à l’horizon, la restitution des éléments se fait sans stress, limitant le risque d’oublis. Associations gestionnaires, ESAT, établissements publics : tous constatent l’impact d’Imago, qui s’impose comme un partenaire opérationnel, bien plus qu’un simple outil informatique.

Besoin d’aller plus loin ? Comment obtenir un accompagnement personnalisé avec Imago

Prendre en main Imago ne coule pas de source pour tout le monde. Le logiciel, conçu dans le respect de la loi du 2 janvier 2002 et du programme Ségur numérique, cible des structures médico-sociales organisées. Pour les équipes déjà rodées à la gestion numérique, l’adoption se fait sans heurt. Mais pour d’autres, moins à l’aise avec ces outils, les difficultés d’appropriation surgissent.

Le paramétrage, dense et pointu, appelle souvent un accompagnement sur mesure. Les établissements de taille moyenne à grande tirent parti des dispositifs proposés par Imago : diagnostic des besoins, formation ciblée, support technique. Ce transfert de compétences facilite la transition et sécurise les usages.

Voici comment se déclinent les services d’accompagnement :

• Audit personnalisé : analyse des processus internes, prise en compte des spécificités de chaque structure.
• Formation ciblée : sessions adaptées au niveau des utilisateurs, gestion des résistances éventuelles.
• Support technique réactif : assistance sur les paramétrages, résolution rapide des incidents, conseils pratiques.

Pour les petites structures ou celles peu familières avec le numérique, la marche peut paraître haute. La richesse des fonctionnalités d’Imago demande un réel investissement humain au démarrage. La configuration initiale devient un passage obligé : échanges soutenus avec l’éditeur, adaptation des modules, mobilisation des référents internes. La réussite du projet s’appuie alors sur une implication de tous, à chaque étape.

À l’heure où la gestion médico-sociale exige efficacité et fiabilité, Imago s’impose comme la colonne vertébrale numérique. Reste à chaque structure d’en saisir la promesse pour transformer l’organisation, sans jamais perdre de vue l’humain au centre du dispositif.